ما در شرکت “تجارت شایان” زیر مجموعه بانک تجارت، در جستجوی کارشناس استقرار و پشتیبانی فنی هستیم. کسی که با انگیزه و انرژی بتواند مشکلات و بررسی کنه و از کمک و راهنمایی در بخش فنی به افراد مختلف لذت ببرد.
از جمله مسئولیت‌های به عهده این فرد:
- توانایی عیب یابی و تشخیص مشکلات فنی مشتریان
- رفع مشکلات فنی تا سطح پشتیبانی تعریف شده
- رفع مشکل و آموزش آنلاین و یا حضوری به مشتریان
- انتقال به موقع و مناسب مشکلات به تیم فنی
- پیگیری حل مشکلات و اعلام بازخورد به مشتری و واحد مربوطه
- آشنایی با انواع ساختار تولید وب سرویس ها
- تسلط به تست و بررسی وب سرویس ها
- آشنایی با انواع دیتابیس ها
- تسلط بر اسکریپت نویسی و بررسی وضعیت داده ها
- آشنایی با مفاهیم راه اندازی سرور
- آشنایی با مفاهیم شبکه
- آشنایی با مفاهیم دواپس
- استقرار سامانه ها و نرم افزارهای جانبی مرتبط برای مشتریان
- نصب مجدد و راه اندازی مجدد سامانه و تنظیمات بر روی سرور
- ارتباط مناسب با مشتریان و واحدهای محتلف سازمان
- آشنایی با صنعت نرم افزار و متدلوژی های این صنعت از جمله Scrum
- آشنایی با نرم افزار جیرا (issue tracking)
- توانایی آموزش فنی و انتقال تجربیات
ویژگی‌هایی که این فرد باید داشته باشه:
- مدرک تحصیلی مربوطه (کامپیوتر، IT، صنایع)
- مهارت فنی لازمه SQL Server یا اوراکل، دوره network+ و CCNA (مزیت)، تسلط بر Postman
- مهارت کار با سیستم(ترجیحاً جیرا)
- مهارت برقراری ارتباط موثر و داشتن روحیه صبور و همراه
- قدرت ارتباط با واحدهای مختلف سازمان به خصوص واحدهای اجرایی
- دقت، تعهد، مسئولیت پذیری بالا
